Yksityisyyden suoja

Hotelbeds välitämme tietosuojastasi. Tässä käytännössä kuvataan, mitä, miksi ja kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi, kuinka suojaamme niitä ja kuinka voit ottaa yhteyttä meihin.

Tämän lisäksi käytännössä säädellään tietojen käsittelyä HOTELOPIA, S.L.U.:n toimesta, joka on laillisesti perustetun espanjalaisen, osoite Palma de Mallorca, Complex Mirall Balear, Camí de Son Fangos, 100; Torre A, 5na planta, C.P. 07007. Se toimii tukkumatkoja myyvänä matkatoimistona ja sen verotunnusnumero on (C.I.F.) B-57218356, lisenssin BAL-481 M/D alaisena, allekirjoitettu Palma de Mallorcan kaupallisessa rekisteröintitoimistossa (sivu PM-44857, volyymi 2007, folio 148) (tämän jälkeen "HOTELOPIA"),tietojesi ja Hotelbeds Group -konsernin kontrollerina, tämän verkkosivuston kautta (tästä eteenpäin "verkkosivusto").

1. Mikä HOTELOPIA-yrityksen tietojesi käsittelyn tarkoitus ja laillinen perusta on?

Tiedot, joita HOTELOPIA pyytää tai saattaa pyytää sinulta, on tärkeää tässä käytännössä kuvatuilla tavoilla, ja jos näitä ei pystytä toimittamaan, tämä saattaa aiheuttaa sen, että HOTELOPIA ei pysty ottamaan yhteyttä sinun tai hallitsemaan pyyntöjäsi.

HOTELOPIA pidtää oikeuden olla vastaamatta tai käsittelemästä pyyntöjä, jotka eivät sisällä kaikkia pyydettyjä tietoja.

Kun toimitat HOTELOPIAlle tietosi, takaat niiden totuudenmukaisuuden ja hyväksyt, että HOTELOPIA saattaa määräajoin pyytää säilyttämiesi henkilötietojen tarkastamista ja päivittämistä.

Tällä verkkosivustolla voit löytää tietoja, jotka saattavat olla hyödyllisiä saada tietoa HOTELOPIAn tarjoamista palveluista. Tässä mielessä HOTELOPIA pyytää vain sinua, ja tämän vuoksi käsittelee tarpeelliset tiedot ja antaa sinulle palvelut, joista solmit sopimukset tai pystyit aloittamaan ja ylläpitämään kaupallisen ja/tai sopimuksellisen suhteen kanssasi.

Tämän lisäksi tarkoitus, johon HOTELOPIA saattaa käsitellä tietojasi sekä käsittelyn lailliset perusteet tälle käsittelylle ovat seuraavat:

i. Sinun ja HOTELOPIAN välisen sopimuksen suorittaminen tai sopimusta edeltävien toimenpiteiden sovellus:

a. Hallita sopimussuhdetta kanssasi ja varmistaa sopimuksen mukaisten tuotteiden ja palvelujen tarjonta. Tämä sisältää HOTELOPIAN tarjoamien varausten ja palveluiden hallinnan, sekä palvelun laadun, varausten ja palveluiden laskutuksen, keräämisen ja nostamisen. Mainittu tarkoitus sisältää varausten käsittelyn ja tuotteiden ja palveluiden maksun HOTELOPIAN, puhelinpalvelun ja GSM-, GPRS-, tai UMTS-tekniikkaan perustuvien mobiilitietoliikennejärjestelmien kautta.

b. Tiedottaa sinulla kaikista verkkosivuston ja/tai puhelinpalvelukeskusten kautta tehtyjen varauksien vahvistuksista ja/tai muutoksista ja lähettää sinulle ilmoituksia, joita olet erityisesti saattanut pyytää sopimukseen sisältyviin tuotteisiin ja palveluihin liittyen, mukaan lukien elektroniset tavat.

c. Hallita kaupallista suhdetta mahdollisten asiakkaiden kanssa ja vastata pyyntöihin HOTELOPIAN tarjoamista tuotteista ja palveluista.

d. Hallita ja käsitellä HOTELOPIAn vastaanottamia sinuun liittyviä oikeusvaateita, tuomioistuimen ulkopuolisia vaateita ja vakuutuskorvausvaatimuksia.

ii. Suostumus:

Tarjota sinulle kaupallista viestintää kaikilla tavoilla, mukaan lukien elektroniset tavat, selailu- ja/tai kulutustapojesi perusteella. Mainittu viestintä saattaa viitata mainos- tai markkinointimateriaaliin tuotteista tai palveluista, joiden sinusta katsotaan olevan kiinnostunut edellä mainittujen ehtojen perusteella.

iii. HOTELOPIAN suojatut intressit:

a. Suorittaa kaupallista viestintää sellaisten tuotteiden ja palveluiden suhteen, jotka ovat samanlaisia kuin sopimuksesi sisältämät tuotteet ja palvelut. Tässä tapauksessa HOTELOPIAN laillinen intressi olisi suorittaa asiakkaisiin kohdistettua suoramarkkinointia yleisen tietosuoja-asetuksen johdanto-osan 47 mukaisesti.

b. Suorittaa kyselyitä ja markkinatutkimuksia tuotteistamme ja palveluistamme ja asiakkaidemme mieltymyksistä. HOTELOPIA laillinen intressi on kehittää kaupallista tarjousta ja kokemusta asiakkailleen.

c. Hallita ja hallinnoida verkkosivustoa ja parantaa verkkosivuston selailukokemusta. HOTELOPIAN laillinen intressi on kehittää verkkosivuston tehokkuutta.

Tietojen käsittely yhdistettynä navigointiin verkkosivuston kautta

Jotta voisimme kehittää palveluitamme, tarjota sinulle merkityksellisempää sisältöä ja analysoida, kuinka vierailijat käyttävät tätä verkkosivustoa, saatamme käyttää tekniikoita, kuten evästeitä tai jäljitysohjelmistoja. Huomaa, että suurimmassa osassa tapauksista emme pysty tunnistamaan sinua tiedoista, joita keräämme näiden tekniikoiden avulla.

Evästeiden käyttöä koskien tällä verkkosivustolla, huomaa, että ne ovat pieniä tietokappaleita, jotka selaimesi on tallentanut tietokoneesi kiintolevylle. Niiden avulla voit navigoida tällä verkkosivustolla ja sallia meidän tarjota ominaisuuksia, kuten muistaa edellisen hakusi yksityiskohtia ja näin tehdä seuraavista hauistasi nopeampia. Voit halutessasi poistaa evästeitä. Vaikka määrätyt evästeet ovat tarpeellisia tämän verkkosivuston tarkasteluun ja sillä navigointiin, suurin osa ominaisuuksista on yhä käytettävissä ilman evästeitä.

Lisätietoja siitä, kuinka käytämme evästeitä ja kuinka voit poistaa ne, lue HOTELOPIASSA saatavilla oleva evästekäytäntö.

Takaisin sivun alkuun

2. Ketä ovat ulkopuoliset tahot ja mitä henkilötietoja jaetaan?

HOTELOPIALLE toimittamasi henkilötiedot saatetaan välittää seuraaville vastaanottajien luokille:

  • Ulkopuoliset tahot, joille HOTELOPIAN täytyy lähettää tietoja, kuten julkiset viranomaiset, noudattaakseen mainittujen viranomaisten vaatimuksia ja sovellettavia säädöksiä.
  • Sopimuspalveluiden toimittajat, yksinomaan hallinnollisista syistä ja kortin petosten tarkastamiseksi varauksesi suorittamiseksi. Tietojen paljastaminen lain vaatimusten mukaisesti.
  • Yritykset, jotka ovat osa Hotelbeds-konsernia, tarkoituksena voida asianmukaisesti hallita ja optimoida sopimuksellista suhdetta hallinnollisten prosessien ja tietokoneprosessien keskittämisen tuloksena Hotelbeds-konsernissa.

Tiedotamme sinulle myös, että Hotelbeds-konserni voi nojata tai toimia yhteistyössä yritysten kanssa Euroopan yhteisön ulkopuolella. Näissä tapauksissa HOTELOPIA Hotelbeds-konsernin yrityksenä vaatii, että nämä yritykset noudattavat menettelytapoja, jotka on suunniteltu suojaamaan sitovan sopimuksen sisältämiä henkilötietoja, lukuun ottamatta tapauksia, joissa Euroopan komissio on määrittänyt, että maa, jossa mainitut yritykset sijaitsevat, tarjoaa riittävän henkilötietojen suojauksen tason.

Jos haluat, voit hankkia kopion HOTELOPIAN vaatimista toimenpiteistä ottamalla yhteyttä tietosuojeluviranomaiseen alla esitettyjen yhteystietojen kautta.

Takaisin sivun alkuun

3. Kuinka HOTELOPIA suojaa henkilötietosi?

HOTELOPIALLA on asianmukaiset käytännöt, ja se on toteuttanut tekniset ja organisatoriset menettelytavat henkilötietojesi suojaamiseksi laittomalta ja luvattomalta käytöltä, menetykseltä tai tahattomalta tuholta, vauriolta, käytöltä ja laittomalta tai luvattomalta luovuttamiselta.

HOTELOPIASSA ryhdymme myös kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme, että henkilökunta ja työntekijät, joilla on käyttöoikeus henkilötietoihin, ovat saaneet riittävän koulutuksen.

Huomaa joka tapauksessa, että mikään tietojen siirto Internetissä ei ole täysin turvallista ja täytyy sen vuoksi suorittaa omalla vastuullasi. Vaikka HOTELOPIA tekee parhaansa suojatakseen henkilötietojasi, se ei voi taata tämän verkkosivuston kautta siirrettyjen henkilötietojen tietoturvaa.

Takaisin sivun alkuun

4. Kuinka kauan HOTELOPIA säilyttää tietosi?

Tietojesi säilytysaika määritetään sopimuksellisen suhteesi perusteella HOTELOPIAN kanssa ja lain määrittämien määräaikojen mukaisesti. Tässä mielessä ehdot, joita HOTELOPIA käyttää määrittääkseen tietojesi säilytystä koskevat ehdot, on määritetty sovellettavassa lainsäädännössä olemassa olevien vaatimusten, säädösten ja ohjeiden mukaisesti, sekä HOTELOPIAN toiminnollisten vaatimusten mukaisesti oikeanlaiseen asiakassuhteeseen liittyen. Kun annat suostumuksesi, tietosi säilytetään siihen saakka, kun peruuta mainitun suostumuksen.

Takaisin sivun alkuun

5. Kuinka voit harjoittaa henkilötietojasi koskevia oikeuksiasi?

Voit harjoittaa oikeuttasi käyttää, oikaista, poistaa, vastustaa, rajoittaa tai kantaa henkilötietojasi tai peruuttaa milloin tahansa suostumuksen, jonka olet antanut meille aikaisemmin, postitse osoitteesssa HOTELOPIA, S.L.U., Complex Mirall Balear, Camí de Son Fangos, 100; Torre A, 5na planta, C.P. 07007, Palma de Mallorca (Spain) tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen Prodatos@hotelopia.com. Jos haluat, voit ottaa yhteyttä myös tietosuojeluviranomaiseen alla olevien yhteystietojen kautta. Lisäksi, jos asianmukaista, voit jättää valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle, erityisesti, jos olet sitä mieltä, että et ole riittävästi toiminut oikeuksiesi mukaan.

Takaisin sivun alkuun

6. Kuinka voit ottaa yhteyttä meihin?

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tietosuojeluasioihin liittyen, voit ottaa yhteyttä tietosuojeluviranomaiseen sähköpostitse: Dataprotection@hotelbeds.com.

Viimeksi päivitetty: 21-05-2018

Takaisin sivun alkuun